成都灭跳蚤公司客户投诉处理
处理² 客户投诉，由客户服务部按首先以电话协调，解答回应。如需要应立即派工程人员查处，提出处理意见。VIP客户的投诉应即时向公司报告。
² 所有客户投诉(包括意见、建议)，客户服务部都应详细记录，当天向公司经理报告。
² 查处，由客户服务部填写《客户投诉处理单》交工程部，当天交单，当天处理。
² 处理投诉时，施工人员应当找到客户负责人或当事人，全面详细了解投诉原因及存在的问题，作全面记录(包括处理情况)。² 接待投诉客户，一定要态度诚恳，持欢迎态度，细心倾听客户的话，探取投诉原因、要求。
成都灭跳蚤公司向客户解释公司的服务宗旨、精神，以及承诺。
² 处理完毕，要向客户讲解事件的原因、处理办法和要进一步要做的事项。
² 填写《处理报告单》请客户负责人签名带回公司。
完结² 定期(一周内)电话回访客户询问处理后情况，必要时查访。
² 公司客户服务部每月将客户投诉处理情况汇总分析，报总公司一次，重要个案，随时报告。
成都灭跳蚤公司白蚁防制饵剂系统：白蚁防制饵剂系统是以传统的白蚁诱杀技术为基础，根据白蚁的生物学、 生态学和行为学特性设计开发的一种白蚁防制技术 和程序。通过白蚁监测装置(饵站)和饵剂(灭治白蚁的剂)的相互配合，按照规定的操作和管理方 法，以“监测-投放饵剂-消灭”的循环方式，实现白蚁 种群控制的一种白蚁防制技术，实现了诱杀技术从 白蚁灭治到白蚁预防的过渡。
主要产品有：一是心居康傅剂系统Sentricon TM，其主要成分是0. 5 %的氟铃脲，主要针对乳白蚁 和散白蚁有效，对土白蚁无效;二是艾氏饵剂系统 ExterraTM;三是晔康白蚁防制监测系统，其主要成分是氟虫胺，对土白蚁有较好的防制效果，对散白蚁 和乳白蚁也有一定的监测效果。
成都灭跳蚤公司常用灭鼠剂及其使用浓度
灭鼠剂使用浓度(%)
钠盐0.025 ~0. 05(0. 2 ~0.3广
杀鼠灵0. 025 -0. 05
0.025 〜0. 05
0. 005 -0. 01
0. 005 - 0. 01
0.005 〜0.01
注，括内数据适用于灭野鼠
3. 灭螨在流行性热高发区进行施工、农垦、野营等野外作业单位，于流行性热流行季 节，应采取以下灭螨措施:对有螨的工棚、宿舍、地 面、草丛，可用〇. 1%溶液按100 ~200 ml/m2 喷洒灭螨，每7 ~ 10天喷洒1次;对编草垫用的稻 草，在地上铺成3 ~ 5 cm厚，以0. 2%溶液按 100 ml/m2先喷1遍，翻过来再喷1遍，晒干后用(表 3-14-3) 〇
表3-14-3常用物杀灭革螨方法
物剂型浓度(%)剂量(ml/m2)施方法间隔时间(d)
乳剂0. 1100 〜200喷洒地面、草丛7〜10
乳剂0.2100喷洒铺草，正反面各喷1次7-10
乳剂80.00. 1室内加热熏蒸，密闭1 h7〜10
倍硫磷乳剂0.250 ~ 100喷洒地面、草丛7 ~10
乳剂0.250 ~ 100喷洒地面、草丛7〜10
成都灭跳蚤公司(三) 孳生环境
蜱大多生活在野外人烟稀少的地方，具体环境因蜱种不同而异。一般须具备较适宜的温湿度条件 和较充足的供血宿主。如全沟硬蜱、嗜群血蜱等适 于灌木丛和林间草地，边缘革蜱多见于草原牧场，钝 缘蜱属主要生活于荒漠草原的野兽洞穴及家畜棚舍等处。
(四) 栖息与活动
蜱类栖息在陆地各样的自然景观，不同蜱种的分布与气候、地势、土壤、植被和宿主等有关。硬蜱 栖息与活动因种类而异，如全沟硬蜱栖息于低温高 湿的针阔混交林带，多聚集在小路两旁的草尖及灌 木枝叶的顸端等待宿主，其第1对足常伸出,有动物经过时，能迅速抓住并附着于其体上，每天活动节律 有两个髙峰，午后12 ~2时和下午6 ~8时活动，这 一活动特点也反映出该地昼夜小气候的特点，早晨 过于高湿低温，不适宜该蜱活动,下午高温低湿，活动也受到一定影响。卵形硬蜱的活动节律也有两次 高峰，一是在上午10 ~ 11时呈现小峰，另一是在下 午6 ~7时呈现大峰。草原革蜱栖息在干旱的半荒 漠草原地带，多攀登在草茎顶端等待宿主，整个白天均见活动，但中午气温升高时为活跃。亚东璃眼 蜱栖息在高温低湿的荒漠地带，多在地面活动，靠视 觉主动寻觅宿主，整个白天均见活动,特别是为了寻 找宿主动物，在夏日耐受热干燥气候，长时间地活动在荒漠地上。草原硬蜱栖息在洞，在栖息场 所寻觅宿主。微小牛蜱栖息在农耕地区的牲畜圈舍 中，多爬上墙壁、木桩寻觅宿主。软蜱多生活在半荒 漠和荒漠地带，如乳突钝缘蜱，通常栖息在中小型动物的洞穴、岩窟及住房的缝隙中;波斯锐缘蜱栖息于 窝巢;拉合尔钝缘蜱栖息于畜舍等。软蜱多于夜间 活动。蜱的活动范围不大，一般为数十米。宿主的 活动，特别是候鸟的季节性迁移，对蜱类的播散起着重要作用。
成都灭跳蚤公司八、 飼养技术
(―)词养条件
温度为25 ~ 28丈，相对湿度60%〜80%。饲养箱(30 cmx30 cmx30 cm)为一密合性设施，其前侧 为插人式玻璃活门,后侧是双层木板所成的夹层，夹 层宽度为1. 5 ~3 cm。夹层内壁上有若干纵行孔隙与箱内相通，外壁为提插式木板活门。臭虫栖息于 夹层中，通过内壁上的孔隙进入箱内吸血。箱的两 侧壁上各安有10 cmxlO cm大小的细铜纱窗，作为 供血动物通气用。
(二)饲养方法
1. 词血每2~5天饲血一次，每次30~60分钟。伺血时，将家兔或小白鼠连笼一起从前门置入 箱内，关灯或用黑布遮光，供臭虫吸血。吸血时间一 般为2小时，假若臭虫数量较少(50只左右)，仅30 分钟即可。臭虫多时，则需要给予充分的吸血机会， 吸血时间应适当延长。伺血后，去掉黑布或开灯使强光线照人箱内，臭虫即从箱内逃避至后壁夹层中。
成都灭跳蚤公司区体:背面明显的结构为几丁质的盾板
(背板)。雄蜱盾板较大，覆盖着整个背面，雌蜱、幼蜱和若蜱的盾板较小，仅占前方一部分，覆盖背面的 前部。盾板形状为卵形或圆形，其上可有刻点或色
斑。盾板前缘靠假头基处凹人，其两侧向前突出，形 成肩突。有些蜱属具眼1对，位于盾板的侧缘。盾 板上布有窝状刻点，颈沟自缘凹后方两侧向后伸展， 一般呈弧形。在盾板侧缘的内侧通常有一对侧沟。有的蜱属在躯体后缘具方形的缘垛,通常为11个。 躯体背面尚有各样的陷沟。躯体腹面有围绕生殖孔 向后延伸的生殖沟。在之前或之后有肛沟。前 者称前沟类硬蜱，如硬蜱属;后者称后沟类硬蜱，如其他蜱属。雄蜱腹面可有骨板，其数目因蜱属而异。 气门1对,有气门板围绕，位于足基节IV的后外侧。 有足4对，足分基节、转节、股节、胫节、后跗节和跗 节等6节组成，基节上通常着生1或2个距，有距刺。跗节上有环形假关节，跗节末端具爪1对及爪 垫1个。足I跗节背缘近端部具有哈氏器(Haller’s organ)，具嗅觉功能。
成都灭跳蚤公司反应快，接触兔体后不加选择即行吸血，约30 秒即饱血离开;龄期由2 ~5龄以至成虫时，吸血 时间相对延长，吸血率逐渐由逐步降为 90%、88%和71%,成虫每次吸血持续10 ~ 15分 钟。老龄若虫和成虫对环境条件的变化为敏 感，它们通常并不停留在宿主体表而攀附在接近 皮肤的衣被或床褥上，以前足伸贴于宿主体而伸 喙刺叮，如有惊扰时可换位叮刺或离去。吸血时。除吸人血外，在饥饿状态下，也吸食鼠类及禽类的 血液。臭虫耐饥力强，在温度较低，湿度较大的环 境里，活动量明显降低，若虫可耐饥2个多月，成 虫可存活6〜7个月，甚至可达1年以上。饥饿时雌虫产卵少但不停止。
(二) 活动规律
臭虫喜群居，常不同世代集居于床板、墙壁、家具等缝隙处，并可随衣物、行李而到处散布。怕光、 喜暗，多在夜间活动，如夜间亮灯，则可影响臭虫活 动，但不能阻止它，白天也能吸血。一夜活动高峰多 为熄灯人睡后1~2小时或黎明前一段时间。臭虫活动很敏捷而机警，既可向前爬行、倒退，又可侧行， 能爬行1〜1.25 m/min。在吸血时，如人体稍有，即停止吸血，爬走而隐藏起来。
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